Với sự phát triển của mạng xã hội và dữ liệu số, việc tiếp cận thông tin về khách hàng trở nên đơn giản hơn, nhưng vẫn cần một công cụ phù hợp để phân tích và tận dụng những dữ liệu này một cách hiệu quả.