Email Marketing với theAlita: Kích Hoạt Tự Động Hóa Cho Kết Quả Chưa Từng Có!
Thông Tin Khách Hàng: Thùy Dung, Marketing Manager tại ThinkEdu, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ định cư và du học tại Việt Nam, đã phải đối mặt với thách thức về sự hạn chế trong tương tác khách hàng qua email marketing. Mặc dù đã triển khai nhiều chiến dịch tự động hóa, nhưng số lượng email thu thập từ khách hàng còn quá ít, gây trở ngại cho hiệu quả của các nỗ lực của team marketing.
Thách Thức: Thùy Dung nhận ra email marketing là một kênh quan trọng để phát triển khách hàng, được sử dụng chủ yếu để cập nhật thông tin về các chương trình và quy định mới cho khách hàng. Tuy nhiên, số lượng email thu thập từ khách hàng không đủ, gây trở ngại cho sự thành công của các chiến dịch tự động hóa email của team.
Giải Pháp: Để giải quyết thách thức này, Thùy Dung đã quyết định sử dụng theAlita, một nền tảng tự động hóa marketing được thiết kế để tối ưu hóa việc thu thập và tương tác với khách hàng. Trong vòng 06 tháng, chị đã chọn lựa các trang fanpage và nhóm cộng đồng liên quan đến các chương trình định cư và du học, những nơi mà khách hàng tiềm năng thường truy cập và tham gia. Sử dụng các tính năng Premium của nền tảng, chị trích xuất email và triển khai các chiến dịch email marketing đích đáng. Ngoài ra, chị cũng thực hiện các chiến dịch ZNS để bổ sung cơ sở dữ liệu email và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
Lợi Ích:
Tăng Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng: Sử dụng theAlita giúp ThinkEdu tăng số lượng email trong cơ sở dữ liệu của mình lên 70%, một tăng trưởng đáng kể so với các phương pháp thu thập truyền thống. Điều này không chỉ mở ra cơ hội tương tác với nhiều khách hàng hơn mà còn mở rộng tiềm năng kinh doanh của công ty.
Tối Ưu Chiến Dịch Marketing: Việc sử dụng theAlita cho phép ThinkEdu tạo ra các chiến dịch email marketing được cá nhân hóa và tối ưu hóa, tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng từ tiềm năng thành thực tế. Khả năng phân tích dữ liệu và theo dõi hiệu suất giúp công ty điều chỉnh và cải thiện chiến lược marketing một cách liên tục.
Tăng Sự Quan Tâm và Tương Tác: Với các chiến dịch email được tùy chỉnh và chăm sóc, khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn và có khả năng tương tác cao hơn với các thông điệp và chương trình của ThinkEdu. Điều này củng cố mối quan hệ với khách hàng và tạo ra cơ hội cho sự phát triển và mở rộng thương hiệu.
Kết Quả: Sau khi triển khai theAlita, ThinkEdu đã ghi nhận một loạt các kết quả tích cực. Không chỉ tăng cơ sở dữ liệu khách hàng một cách đáng kể mà còn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tương tác với khách hàng. Nhờ vào việc sử dụng công nghệ tự động hóa tiên tiến, ThinkEdu đã vượt qua các thách thức trong email marketing và mở ra cơ hội cho sự phát triển và thành công trong tương lai.